Preguntas Frecuentes

Para bloquear tu Tarjeta Spin, desconocimientos de compras, avances en efectivo, super avance u otros, llámanos al 800 200 007 desde la red fija o celulares para entregarte una solución lo antes posible.


Debes comunicarte a nuestro Call Center al 800 200 007, ingresar tu rut y seleccionar la opción 3 informando el motivo del bloqueo correspondiente. Luego deberás solicitar la reposición de tu Tarjeta Spin o Spin Visa.

Puedes pagar tu tarjeta de crédito de manera virtual en nuestra página web o APPspin.

También puedes pagar, sólo con efectivo, en cualquier Farmacia Cruz Verde o sucursal Solventa más cercana.


Puedes conocer el cupo disponible de tu tarjeta de crédito de manera virtual en nuestra página web, APP spin, WhatsApp +56983150288 o llamándonos al 800 200 007.
También de manera presencial en cualquier Farmacia Cruz Verde o sucursal Solventa.


Puedes conocer la fecha de pago y Facturación de tu tarjeta de crédito de manera virtual en nuestra página web, APP spin, WhatsApp +56983150288 o llamándonos al 800 200 007 opción 1.
También de manera presencial en cualquier Farmacia Cruz Verde o sucursal Solventa.


El titular de la cuenta debe comunicarse a nuestro Call Center al 800 200 007 desde red fija o celulares, seleccionar la opción 5, y solicitar a un ejecutivo de Servicio Atención a Clientes el cambio de fecha de vencimiento, siempre y cuando la cuenta se encuentre activa.


Puedes generar tu clave de internet en la página web o APP spin.
También puedes actualizar tu clave directo desde tu app y sitio privado en la opción Seguridad.

También puedes llamar a nuestro call center al 800 200 007 seleccionando la opción 4 y sigue las instrucciones indicadas.


Puedes actualizar tu dirección en línea a través de tu app o sitio web..
De esta misma forma puedes actualizar tu teléfono y/o email siempre y cuando alguno de estos dos datos estén correctos. De lo contrario deberás ingresar una solicitud llamando al 800 200 007, opción 5.